Domu — A modern társasházkezelő platform

Egyszerűbb társasházkezelés, elégedettebb lakók

A társasházkezelés Magyarországon évtizedek óta hasonló kihívásokkal küzd: elvesző bejelentések, átláthatatlan kommunikáció, papíralapú nyilvántartás és lakók, akik nem tudják, mi történik az épületükben. A Domu ezekre a problémákra ad választ — egy modern, webalapú platformmal, amely összeköti a lakókat, kezelőket, karbantartókat és felügyelőket egyetlen rendszerben.

Hogyan működik?

A Domu egy böngészőből elérhető alkalmazás, amelyet bármilyen eszközről használhat — legyen szó számítógépről, telefonról vagy tabletről. Nem kell letölteni semmit, nem kell bonyolult telepítés. Regisztráció után azonnal használható.

A rendszer szerepkör-alapú hozzáférést biztosít, ami azt jelenti, hogy mindenki pontosan azt látja és azt tudja csinálni, amire szüksége van:

Lakók egyetlen kattintással küldhetnek hibabejelentést, csatolhatnak fényképet, és valós időben követhetik a javítás állapotát. Nem kell telefonálni, nem kell e-mailt írni — a bejelentés másodpercek alatt a kezelő asztalán van.

Épületkezelők egy áttekinthető felületen kezelhetik a beérkező jegyeket, priorizálhatják a feladatokat, és hozzárendelhetik a megfelelő karbantartóhoz. A rendszer automatikusan értesít minden érintettet a változásokról.

Karbantartók mobiltelefonról látják a beosztott feladataikat, rögzíthetik az elvégzett munkát, fényképeket tölthetnek fel, és jelezhetik, ha egy javítás befejeződött.

Felügyelők teljes rálátást kapnak az összes épületre, jegyre és munkatársra. Részletes statisztikák, teljesítménymutatók és keresési funkciók segítik a döntéshozatalt.

Főbb funkciók

Hibajegykezelés

A Domu szíve a hibajegykezelő rendszer. Minden bejelentés egy strukturált folyamaton megy keresztül: beérkezés, hozzárendelés, folyamatban, ellenőrzésre vár, lezárva. A lakó minden lépésről értesítést kap, a kezelő pedig mindig tudja, hol tart egy adott feladat.

Épületek és lakások kezelése

A rendszerben egyszerűen nyilvántarthatók az épületek és azok lakásai. CSV vagy Excel fájlból is importálhatók az adatok, így a meglévő nyilvántartás percek alatt átültethető a Domuba. Minden épülethez tartozik egy nyilvános információs oldal is, ahol a lakók bejelentkezés nélkül láthatják az aktuális hibabejelentések állapotát.

Felhasználókezelés

A felügyelők könnyedén hozzáadhatnak új felhasználókat, meghívókat küldhetnek e-mailben, vagy akár Google Workspace névjegyekből importálhatják a lakókat és munkatársakat. A névjegycsoportok automatikusan épületekhez rendelődnek, így tömeges felhasználó-létrehozás is percek alatt elvégezhető.

Google Workspace integráció

A Domu közvetlenül csatlakozik a Google Workspace-hez: a névjegyek és a címtár szinkronizálható, a névjegycsoportok épületekhez rendelhetők, és a Gmail fiók is összekapcsolható a szervezettel. Így a jegyekhez kapcsolódó e-mailek közvetlenül a rendszerből kezelhetők.

Valós idejű értesítések

A rendszer automatikusan értesíti az érintetteket minden fontos eseményről: új bejelentés érkezett, jegy hozzárendelve, állapotváltozás, új megjegyzés. Az értesítések a böngészőben azonnal megjelennek, az e-mail értesítések pedig testreszabhatók — mindenki eldöntheti, milyen típusú értesítéseket szeretne kapni.

Interaktív térkép

A kezelők és felügyelők térképen is megtekinthetik az épületeiket, a közelben lévő épületekre szűrhetnek, és egyetlen kattintással navigálhatnak a kiválasztott ingatlanhoz.

Biztosítási ügyintézés

A jegyekhez biztosítási kárigények is csatolhatók, amelyek önálló állapotfolyamattal rendelkeznek: bejelentve, felmérve, számla kiállítva, kifizetve. A biztosítási ügyintéző saját felületen tekintheti meg a hozzá tartozó káreseményeket.

Fájlkezelés és dokumentumok

Minden jegyhez fényképek, PDF-ek és egyéb dokumentumok csatolhatók. A feltöltés drag-and-drop módszerrel is működik — egyszerűen húzza a fájlokat a böngészőablakba. A képek nagyítható galériában tekinthetők meg.

Többnyelvűség

A Domu teljes egészében elérhető magyar és angol nyelven. A nyelvváltás egyetlen kattintással történik, és a rendszer megjegyzi a felhasználó nyelvi beállítását.

Nyilvános épületoldal

Minden épülethez létrehozható egy nyilvános információs oldal, amely bejelentkezés nélkül elérhető. Ezen az oldalon a lakók és érdeklődők megtekinthetik:

• Az épületkezelő elérhetőségeit
• Az aktuális hibabejelentések állapotát
• A lezárt és várólistás jegyeket
• Egyedi szövegeket és hasznos linkeket

Az oldal beágyazható bármely weboldalba, így akár a társasház meglévő honlapján is megjeleníthető.

Biztonság és adatvédelem

A Domu a biztonságot helyezi előtérbe. Minden adat szervezetenként elkülönítve tárolódik — egy kezelőcég lakói soha nem láthatják más szervezet adatait. A jogosultságkezelés adatbázis szinten valósul meg (Row Level Security), ami azt jelenti, hogy még programozási hiba esetén sem szivároghatnak ki adatok szervezetek között.

A jelszavak biztonságosan, titkosítva tárolódnak, és a felhasználók maguk állíthatják be jelszavukat az e-mailben kapott linken keresztül.

Ingyenes és azonnal használható

A Domu jelenleg ingyenesen elérhető minden társasházkezelő cég számára. A regisztráció percek alatt elvégezhető a domu.hu oldalon — nincs szükség bankkártya megadására, és nincs próbaidő. A demó fiókkal pedig azonnal kipróbálható a rendszer minden funkciója.

Kinek ajánljuk?

• Társasházkezelő cégeknek, akik szeretnék modernizálni a kommunikációt és a hibabejelentések kezelését
• Közös képviselőknek, akik átláthatóbb munkát szeretnének végezni
• Lakóközösségeknek, akik szeretnék tudni, mi történik az épületükben
• Karbantartó csapatoknak, akik mobilról szeretnék kezelni a feladataikat

Próbálja ki most!

Látogasson el a domu.hu oldalra, és próbálja ki a demó fiókokat — nincs szükség regisztrációra. Ha tetszik, amit lát, regisztrálja cégét és kezdje el használni a Domut még ma.

---

A Domu fejlesztését a Társasház Buda csapata végzi, budapesti társasházkezelők valós igényei alapján.